Hodnocení obchodu

Dobrý den, paní Jitko, děkujeme Vám za krásné hodnocení a milá slova. Velmi nás těší, že jste byla spokojená s rychlým vyřízením objednávky, bezproblémovým doručením i přehledností našeho e-shopu. Zvlášť si vážíme Vašeho ocenění ochoty a profesionálního přístupu zákaznické podpory. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a motivací do další práce. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu a nákup. S pozdravem Team Můj nábytek

Dobrý den, paní Janette, děkujeme Vám za milou recenzi a pozitivní hodnocení. Velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a jsme rádi, že jste byla spokojena s komunikací i s průběhem dodání objednávky. Budeme se těšit na Vaši případnou další návštěvu a přejeme Vám hezký den. S pozdravem Team Můj nábytek

Dobrý den paní Aleno, děkujeme Vám za Vaši krásnou recenzi a milá slova. Velmi nás těší, že jste byla spokojená s rychlým dodáním i komunikací a že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. Děkujeme za Vaši důvěru a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S pozdravem Team Můj nábytek

Dobrý den paní Heleno, děkujeme Vám za krásné hodnocení a doporučení našeho obchodu. Velmi si vážíme Vaší spokojenosti s komunikací, vstřícností i dodáním zboží. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu a přejeme hezký den. S pozdravem Team Můj nábytek

Dobrý den pane Radku, velmi Vám děkujeme za krásné a podrobné hodnocení a za Vaši důvěru. Velmi si vážíme toho, že jste byl s nákupem i celým průběhem doručení spokojen a že vše proběhlo přesně podle uvedených informací. Vaše zpětná vazba je pro nás velkou motivací a potvrzením, že naše práce má smysl. Budeme rádi, pokud se na nás obrátíte i v budoucnu. Přejeme Vám, ať Vám zakoupené zboží dlouho a dobře slouží. S pozdravem Team Můj nábytek

Dobrý den, pane Miroslave, děkujeme Vám za Vaši recenzi i za doporučení našeho obchodu. Velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a jsme rádi, že jste byl spokojen s rychlostí dodání i dopravou. Děkujeme také za Vaši poznámku k provedení koupelnové skříňky. Podněty tohoto typu nám pomáhají zlepšovat nabídku. Jsme rádi, že celkově hodnotíte nákup pozitivně, a budeme se těšit na Vaši případnou další objednávku. S pozdravem Team Můj nábytek

Dobrý den, paní Terezo, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a za čas, který jste jejímu napsání věnovala. Velmi nás mrzí Vaše nespokojenost, proto bychom rádi situaci uvedli na pravou míru. V době vytvoření Vaší objednávky byla u produktu uvedena doba dodání 3–5 týdnů, v rámci které se Vaše objednávka stále nachází. Z tohoto pohledu je tedy objednávka aktuálně v řádné lhůtě zpracování. Co se týče komunikace, neevidujeme z naší strany pochybení. Na Váš dotaz ohledně oznámení doručení s předstihem jsme Vás informovali, že se Vás pokusíme kontaktovat minimálně 2 dny předem, což jsme si zároveň poznamenali přímo k objednávce. Před samotným doručením zákazníky standardně telefonicky kontaktujeme. Zároveň jsou v průběhu zpracování objednávky odesílány automatické informační e-maily o jejím stavu. Chápeme, že sladění doručení s pracovními povinnostmi může být náročné, a proto se vždy snažíme vyjít zákazníkům maximálně vstříc v rámci našich možností. Věříme, že po doručení budete s kvalitou stolu spokojena a že celkový dojem z nákupu bude nakonec pozitivní. S pozdravem Team Můj nábytek

Dobrý den, paní Eriko, děkujeme Vám za Vaše hodnocení a projevenou spokojenost. Velmi nás těší, že vše proběhlo k Vaší plné spokojenosti. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a potvrzuje, že jdeme správným směrem. Přejeme Vám, aby Vám zakoupený nábytek dlouho a dobře sloužil, a budeme se těšit na Vaši další objednávku. S pozdravem Team Můj nábytek

Dobrý den, pane Zdeňku, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste nebyl s dobou dodání zcela spokojen. Menší prodloužení termínu vzniklo v tomto náročném předvánočním období, kdy je objem objednávek i dopravy výrazně vyšší než během roku. Na možné mírné prodloužení dodání jsme zákazníky předem upozorňovali v e-mailové komunikaci, právě s ohledem na blížící se svátky. I přesto se vždy snažíme objednávky doručovat co nejrychleji. Děkujeme za Vaše pochopení a věříme, že Vám zboží bude dobře sloužit a přinese spokojenost při používání. S pozdravem Team Můj nábytek

Dobrý den, paní Evelíno, děkujeme Vám za udělení hodnocení a za čas, který jste věnovala napsání recenze. Velmi si vážíme toho, že oceňujete rychlé doručení, možnost nastavení stolu na obě strany a také profesionalitu našeho řidiče. Mrzí nás však, že montáž nebyla zcela bez komplikací. Vaše připomínky k přehlednosti návodu i k balení montážního materiálu předáváme dále, aby mohlo dojít ke zlepšení. Chceme, aby montáž byla pro zákazníky co nejsnazší. Děkujeme, že jste si u nás vybrala nábytek, a věříme, že Vám stůl bude dobře sloužit. V případě jakýchkoli dotazů jsme Vám rádi k dispozici. S pozdravem Team Můj nábytek

Dobrý den, paní Veroniko, mrzí nás vzniklá situace a plně si uvědomujeme, že při doručení Vaší objednávky došlo z naší strany k pochybení. Chybu jsme uznali a od začátku jsme se snažili najít co nejvhodnější řešení, aby Vám chybějící díl byl doručen co nejdříve. Chápeme, že podobné komplikace jsou nepříjemné. Je však nutné uvést, že průběh telefonátu z Vaší strany byl vysloveně nevhodný – během hovoru zazněly vulgarismy a komunikaci jste ukončila tím, že jste nám hovor položila. Takový způsob komunikace bohužel ztížil řešení celé situace. Přesto je naším cílem, abyste měla objednané zboží kompletní a v pořádku co nejdříve. Věříme, že doručení chybějícího dílu v dohodnutém termínu přispěje k vyřešení situace k Vaší spokojenosti. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Team Můj nábytek

Dobrý den, paní Iveto, moc děkujeme za Vaši milou recenzi. Jsme rádi, že vše proběhlo v naprostém pořádku a že jste s tovarem spokojená. Velmi si vážíme Vaší důvěry i pozitivní zpětné vazby. Přejeme Vám krásné svátky a ať Vám nový nábytek dlouho a dobře slouží. Jsme Vám kdykoli k dispozici. S pozdravem Team Můj nábytek

Dobrý den, paní Evo, moc děkujeme za vaše milé hodnocení. Jsme rádi, že jste byla spokojená s kvalitou zboží, rychlým doručením i naší zákaznickou podporou. Velmi si vážíme vaší důvěry a budeme potěšeni, pokud u nás znovu nakoupíte. S pozdravem Team Můj nábytek

Dobrý den, paní Kataríno, moc děkujeme za Vaše skvělé hodnocení a 100% spokojenost. Jsme potěšeni, že pro Vás byl nákup zcela bez problémů. Rádi Vám budeme kdykoli k dispozici, pokud budete v budoucnu cokoli potřebovat. S pozdravem Team Můj nábytek

Dobrý den, paní Miroslavo, moc děkujeme za Vaši milou recenzi a krásná slova. Jsme rádi, že jste byla s nákupem maximálně spokojená. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S pozdravem Team Můj nábytek

Dobrý deň, pani Ludmila, ďakujeme vám za vaše hodnotenie a spätnú väzbu. Veľmi nás teší, že ste spokojná s nákupom a že vám deka urobila radosť. Veríme, že vám bude dlho slúžiť a prinesie veľa pohodlia. Budeme radi, ak nás opäť navštívite. S pozdravem Team Můj nábytek

Dobrý den, pane Petře, děkujeme vám za vaše hodnocení. Velmi nás těší, že jste spokojený s rychlostí dodání i s naší komunikací. Snažíme se, aby každý zákazník měl z nákupu co nejlepší pocit. Jsme rádi, že se to u vás podařilo, a budeme se těšit na váš další nákup. S pozdravem Team Můj nábytek