Často kladené dotazy
- Při nákupu do 1 500 Kč doprava za 190 Kč
- Při nákupu od 1 500 Kč do 5 000 Kč doprava za 299 Kč
- Při nákupu od 5 000 Kč do 15 000 Kč doprava za 399 Kč
- Při nákupu od 15 000 Kč do 30 000 Kč doprava za 499 Kč
- Při nákupu od 30 000 Kč doprava zdarma
Cena dopravy se odvíjí od hodnoty objednávky a typu zboží. U nadrozměrného zboží, jako jsou sedací soupravy, může být účtována nadrozměrná doprava bez ohledu na cenu objednávky. Přesnou cenu dopravy vždy uvidíte v košíku ještě před odesláním objednávky.
Podrobné informace najdete na stránce Doprava .
Objednávku si můžete bezplatně vyzvednout na našem odběrném místě na adrese Podzávoz 298, 022 01 Čadca, Slovensko. Jakmile bude zboží připraveno k převzetí, budeme vás informovat SMS zprávou nebo telefonicky.
Více informací najdete na stránce Kontakt .
Standardně doručujeme po celé České republice. Možnost doručení do jiné země je nutné ověřit individuálně se zákaznickou podporou. Kontaktovat nás můžete telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím online chatu.
Kontaktní údaje najdete zde .
Pokud máte zájem o vynesení zboží až do bytu nebo domu, můžeme vám tuto službu zajistit. Vynášku je nutné nahlásit ještě před doručením, abychom s ní mohli počítat při plánování rozvozu.
Požadavek můžete uvést do poznámky v objednávce, zaslat e-mailem nebo nám jej sdělit telefonicky při potvrzení objednávky či domlouvání termínu doručení.
Cena vynášky začíná na 125 Kč a závisí na celkové hmotnosti objednávky, místě vynesení a počtu pater. Vynášku objemného zboží, jako jsou sedací soupravy, pohovky, šatní skříně nebo již smontovaný nábytek, domlouváme individuálně.
Přesný ceník a další informace najdete na stránce Doprava .
Aktuální doba dodání je uvedena u každého produktu a jeho konkrétní varianty. Pro zobrazení správné dostupnosti proto nejprve vyberte požadovanou barvu, rozměr nebo jiné provedení.
Pokud je zboží skladem, připravíme jej k expedici a zařadíme do nejbližšího možného rozvozu ve vašem regionu. Uvedené dodací lhůty se počítají v pracovních dnech a nezahrnují víkendy ani státní svátky.
Pokud je u produktu uvedena dostupnost v týdnech, zboží se nachází u dodavatele a termín závisí na jeho aktuálních výrobních a logistických možnostech.
Je-li dodací lhůta uvedena jako „Na dotaz“ nebo „Na objednávku“, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu prostřednictvím online chatu, e-mailu nebo telefonu.
U vybraných produktů, především koupelnových skříněk, si můžete zvolit placenou službu montáže. Pokud je tato možnost dostupná, najdete ji přímo v detailu produktu v nabídce Montáž.
Nábytek smontujeme v našem skladu a doručíme vám jej již sestavený. Služba nezahrnuje upevnění skříněk na stěnu, připojení vody, umyvadla ani další instalační práce přímo u zákazníka.
Více informací najdete v článku Montáž koupelnových skříněk .
Objednávku můžete uhradit bankovním převodem, online bankovním převodem, online platební kartou nebo na dobírku.
Platba na dobírku je zpoplatněna částkou 59 Kč. Dobírku je při doručení nutné uhradit v hotovosti, protože platba kartou u našeho řidiče momentálně není možná.
U vybraných objednávek můžete využít také nákup na splátky prostřednictvím společnosti Home Credit.
Podrobnosti najdete na stránce Platební možnosti .
Zálohu požadujeme zejména při objednání sedací soupravy v individuálním provedení nebo kuchyňské linky sestavené podle požadavků zákazníka. Na standardní kuchyňské komplety se záloha nevztahuje.
Záloha představuje 30 % z ceny objednávky. Přesné informace a platební údaje vám zašleme e-mailem po zpracování objednávky.
Ano. Jakmile bude zboží připraveno k doručení a zařazeno do rozvozu ve vašem regionu, budeme vás předem telefonicky kontaktovat a domluvíme s vámi bližší termín doručení.
Jsme výhradně internetový obchod a nemáme kamennou prodejnu, proto si u nás většinu produktů není možné prohlédnout naživo.
Na odběrném místě máme vystaveno pouze několik vybraných kusů. Podle aktuálních možností vám můžeme ukázat také některé vzorky materiálů, dekorů nebo látek.
Před návštěvou nás prosím kontaktujte, abychom mohli ověřit, zda máme požadovaný vzorek nebo produkt k dispozici. Kontaktní údaje najdete zde .
Spotřebitel může bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží. O záměru vrátit zboží nás nejprve informujte e-mailem na info@mujnabytek.cz .
Využít můžete také online formulář na stránce Odstoupení od smlouvy .
Zboží doporučujeme vrátit v originálním balení, nepoužívané a nepoškozené. Náklady spojené s jeho vrácením hradí zákazník. Zboží je nutné bezpečně zabalit, aby se během přepravy nepoškodilo.
Nabízíme také možnost vrácení zboží až do 60 dnů od jeho převzetí. V tomto případě musí být zboží nerozbalené, nepoužívané a v původním nepoškozeném obalu. Tato možnost se nevztahuje například na smontované zboží, zboží vyrobené na míru, sedací soupravy v individuálním provedení, kuchyňské linky nebo výprodejové zboží.
Pokud v zásilce najdete poškozený nebo nesprávný díl, případně některý díl chybí, vyplňte reklamační formulář nebo nám napište na info@mujnabytek.cz .
V reklamaci uveďte číslo objednávky, název produktu, číslo reklamovaného dílu podle montážního návodu a přesný popis vady . Přiložte také fotografie poškození a fotografii štítku balíku, ve kterém se reklamovaný díl nacházel.
Poškozený díl doporučujeme reklamovat ještě před montáží výrobku. Po obdržení všech potřebných podkladů vás budeme co nejdříve kontaktovat a informovat o dalším postupu.
Ano, objednávku můžete uhradit také na splátky prostřednictvím společnosti Home Credit. V objednávce zvolte platební metodu Home Credit splátky. Po odeslání objednávky obdržíte online žádost, kterou je potřeba vyplnit.
Schválení žádosti probíhá online a o výsledku budete informováni.
Podrobné informace a podmínky najdete na stránce Nákup na splátky .